Toda empresa que tenga una tienda online debería poder responder fácilmente a esta pregunta, pero la realidad es que no es así, normalmente por alguno de estos motivos:

1. Tiene muy claro su target de cliente y no comprueba si realmente está atrayendo a más visitantes hombres, o a más mujeres. Un error importante, porque podría estar dejando pasar un nicho de mercado que desconocía, todo por no realizar una analítica web de su proyecto.
2. Desconocen que desde la herramienta Google Analytics se pueden ver los datos del género y edad de las personas que visitan la tienda online o página web.
3. No está configurado para almacenar esta información en Google Analytics. En este enlace de la ayuda de Google se indica como Habilitar los informes de datos demográficos e intereses
4. Y la última seria que no saber exactamente donde se muestra esta información en Google Analytics y cómo manejarla.

Os vamos a mostrar visualmente como entrar en estos informes y algunas posibilidades de los mismos.
Una vez dentro de Google Analytics, en informes pulsáis sobre Datos Demográficos >> Visión General

En el mismo menú de Datos Demográficos tenemos la opción de Edad y Sexo, donde de forma detallada aparecen datos relativos a rango de edad y género.

Como podéis ver son datos muy interesantes, como las visitas, duración de la visita, ventas etc. No obstante el informe se queda algo corto, porque imaginemos que queremos saber el rango de edad de las mujeres que más nos compran, o el porcentaje de conversión. En los informes predeterminados puedes ver o el rango de edad o el género, pero no las dos opciones cruzadas. Hacerlo es algo muy sencillo: como podéis ver en la imagen, entrando en el menú Sexo, haciendo clic en  Dimensión secundaria y escribiendo Edad, se nos mostraran los datos cruzados.

Otra dimensión secundaria muy interesante que solemos analizar las agencias de marketing es visitas y compras de mujeres por hora del día. Este dato siempre es muy interesante  ( y no solo para las mujeres).Lo más curioso es que en la mayoría de tiendas online de moda las visitas y ventas suben de forma notable cuando existen partidos de futbol importantes como el Barcelona contra el Real Madrid. Es el momento perfecto para realizar una campaña de marketing agresiva si tu target son mujeres.

Ahora viene algo malo, y es que debéis saber que los datos de género y edad que muestra Google Analytics no son todas las visitas que tiene vuestra tienda online, sino solamente aquellas de las de Google tiene datos.

Recordaros que desde ConsulMk podemos daros formación sobre analítica web de forma personalizada, presencial o por vídeo conferencia, además de crearos informes personalizados con los datos que sean más relevantes para tu proyecto. No dudes en contactar con nosotros.